Suppression des données Meta

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Objet

Cette page explique comment demander la suppression des données que CPX CONSULTING a obtenues par l'intermédiaire des plateformes Meta (Facebook et Instagram) dans le cadre de son service de publication de contenus. Elle complète la section 14 de la politique de confidentialité.

2. Données concernées

• les jetons d'accès qui permettent au service de publier pour le compte du client ;
• les identifiants techniques des pages Facebook et des comptes Instagram professionnels connectés ;
• les contenus publiés pour le client et les statistiques associées ;
• lorsque la boîte de réception est souscrite, les commentaires publiés par des tiers sous ces publications : texte, date et nom d'utilisateur public, conservés au plus 90 jours.

3. Vous êtes client de CPX CONSULTING

Pour couper immédiatement l'accès du service, retirez l'application « CPX Publication » depuis les paramètres de votre compte Meta (intégrations professionnelles). Pour obtenir la suppression des données déjà conservées, écrivez à contact@cpx-consulting.com avec l'objet « Suppression des données Meta », en indiquant la page ou le compte concerné.

Retirer l'application ne supprime pas à lui seul les données déjà conservées : la demande écrite reste nécessaire pour une suppression immédiate.

4. Vous avez commenté une publication d'un client

Le moyen le plus rapide est de supprimer votre commentaire sur Facebook ou Instagram : il est retiré du service lors du relevé suivant, en général dans l'heure. Vous pouvez aussi écrire à contact@cpx-consulting.com avec l'objet « Suppression des données Meta » ; lorsque CPX CONSULTING agit pour le compte d'un client, votre demande lui est transmise sans délai.

5. Délais

• accusé de réception : sous 2 jours ouvrés ;
• réponse à la personne concernée : sous un mois, prolongeable de deux mois si nécessaire, avec information dans le premier mois ;
• suppression sur instruction du client : sous 30 jours au plus.

6. Limites

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'impose ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Les données traitées directement par Meta relèvent de la politique de confidentialité de Meta.