Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las condiciones en las que CPX CONSULTING proporciona acceso a la plataforma CPX AI Platform y a los servicios asociados.
2. Prestaciones
CPX AI Platform es una plataforma SaaS multi-tenant que ofrece en particular:
- un asistente documental de IA;
- un CRM inteligente;
- soporte al cliente asistido por IA;
- generación de contenido SEO;
- generación de presupuestos;
- automatización comercial;
- un copiloto de IA unificado;
- generación de contratos;
- herramientas de reserva;
- enriquecimiento de empresas;
- generación de vídeo con IA;
- y, en general, los módulos presentados en el catálogo vigente.
Las funcionalidades pueden evolucionar en cualquier momento.
3. Pedido
La suscripción se realiza:
- a través del formulario de registro;
- a través del portal del cliente;
- o mediante una sesión de pago de Stripe.
Todo pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.
4. Precio
Los precios aplicables son los que se muestran en el momento del pedido.
Se expresan en euros, sin impuestos o con todos los impuestos incluidos, según la visualización presentada al cliente.
CPX CONSULTING se reserva el derecho de modificar sus tarifas para las nuevas suscripciones.
5. Pago
Los pagos son seguros y se realizan a través de Stripe.
El cliente autoriza a Stripe a proceder al cargo correspondiente a la suscripción o a la prestación solicitada.
Cualquier impago puede dar lugar a la suspensión o resolución del acceso a los servicios.
6. Duración y suscripciones
Las suscripciones se contratan por el período indicado en el momento del pedido.
Salvo indicación contraria en la oferta comercial, se renuevan automáticamente hasta su cancelación.
El cliente puede solicitar la cancelación según las modalidades previstas en su espacio de cliente o ante el servicio de soporte.
7. Disponibilidad del servicio
CPX CONSULTING se esfuerza por garantizar la disponibilidad de la plataforma.
No obstante, no se puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida.
Las operaciones de mantenimiento o los incidentes técnicos pueden ocasionar una interrupción temporal del servicio.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- proporcionar información exacta;
- preservar la confidencialidad de sus accesos;
- respetar las leyes aplicables;
- no utilizar la plataforma con fines ilícitos;
- no intentar eludir los mecanismos de seguridad.
9. Propiedad intelectual
El conjunto de elementos que componen la plataforma sigue siendo propiedad exclusiva de CPX CONSULTING o de sus socios.
No se transfiere ningún derecho de propiedad al cliente.
10. Inteligencia artificial
Los contenidos generados por los sistemas de inteligencia artificial se proporcionan a título de asistencia.
El cliente sigue siendo responsable de la verificación, validación y uso de los resultados producidos.
CPX CONSULTING no garantiza la ausencia de errores en los contenidos generados.
11. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de CPX CONSULTING solo podrá quedar comprometida en caso de falta probada.
En cualquier caso, la responsabilidad total de CPX CONSULTING se limita al importe abonado por el cliente durante los últimos doce meses.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del derecho francés.
13. Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
14. Litigios
En caso de litigio, las partes buscarán una solución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.
A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales de la jurisdicción de Nancy, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas aplicables.