Eliminación de datos de Meta

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Objeto

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de los datos que CPX CONSULTING ha obtenido a través de las plataformas de Meta (Facebook e Instagram) en el marco de su servicio de publicación de contenidos. Completa la sección 14 de la política de privacidad.

2. Datos afectados

• los tokens de acceso que permiten al servicio publicar por cuenta del cliente;
• los identificadores técnicos de las páginas de Facebook y de las cuentas profesionales de Instagram conectadas;
• los contenidos publicados para el cliente y las estadísticas asociadas;
• cuando se ha contratado la bandeja de entrada, los comentarios publicados por terceros bajo esas publicaciones: texto, fecha y nombre de usuario público, conservados como máximo 90 días.

3. Es usted cliente de CPX CONSULTING

Para cortar inmediatamente el acceso del servicio, retire la aplicación «CPX Publication» desde la configuración de su cuenta de Meta (integraciones comerciales). Para obtener la eliminación de los datos ya conservados, escriba a contact@cpx-consulting.com con el asunto «Eliminación de datos de Meta», indicando la página o la cuenta afectada.

Retirar la aplicación no elimina por sí solo los datos ya conservados: la solicitud escrita sigue siendo necesaria para una eliminación inmediata.

4. Ha comentado una publicación de un cliente

La forma más rápida es eliminar su comentario en Facebook o Instagram: se retira del servicio en la siguiente recogida, por lo general en menos de una hora. También puede escribir a contact@cpx-consulting.com con el asunto «Eliminación de datos de Meta»; cuando CPX CONSULTING actúa por cuenta de un cliente, su solicitud se le transmite sin demora.

5. Plazos

• acuse de recibo: en un plazo de 2 días hábiles;
• respuesta al interesado: en un plazo de un mes, prorrogable dos meses si es necesario, con información en el primer mes;
• eliminación por instrucción del cliente: en un plazo máximo de 30 días.

6. Límites

Algunos datos pueden conservarse cuando la ley lo exija o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Los datos tratados directamente por Meta se rigen por la política de privacidad de Meta.